SINS HAIR Rückerstattungsrichtlinie
Bei SINS Hair setzen wir uns dafür ein, Ihnen hochwertige Produkte zur Förderung des Haarwuchses anzubieten. Falls Sie jedoch eine Rückerstattung beantragen möchten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:
1. Rückerstattungsberechtigung
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss Ihre Anfrage eine der folgenden Bedingungen erfüllen:
a) Ungeöffnetes und unbenutztes Produkt
- Das Produkt muss neu, unbenutzt und noch in seiner originalen Blisterverpackung sein.
- Die Flasche darf nicht beschädigt oder zerbrochen sein.
- Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgabe von geöffneten Produkten akzeptieren.
b) Beschädigtes oder zerbrochenes Produkt erhalten
- Falls Ihr Produkt beschädigt oder zerbrochen ankommt, haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
- Bitte kontaktieren Sie uns sofort nach Erhalt des Pakets, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
2. Verfahren zur Rückerstattungsanfrage
Wenn Ihr Produkt die oben genannten Kriterien erfüllt, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail folgende Informationen bei:
- Ihre Bestellnummer
- Klare Fotos des Produkts und der Verpackung
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.
3. Ausnahmen
- Eine Rückerstattung wird nicht gewährt, wenn das Produkt benutzt, geöffnet oder nicht mehr in der Originalverpackung ist.
- Rückerstattungsanfragen für nachträglich beschädigte Behälter werden nicht akzeptiert.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kontakt: contact@sinshair.de